Viver mais é viver com possibilidades.

1. Como solicitar

Entre em contato pelo WhatsApp (11) 94106-8015 ou pelo e-mail contato.longivamais@gmail.com. Informe o nome do contratante e a data do atendimento. Confirmaremos o recebimento da solicitação.

2. Atendimento avulso

Até 24 horas antes do início: cancelamento sem cobrança e reembolso integral do valor antecipado, ou remarcação sem custo, conforme preferência do cliente.

Com menos de 24 horas: analisaremos despesas comprovadamente incorridas e compromissos já assumidos, informando eventual retenção proporcional antes de concluir o cancelamento. Não haverá retenção automática ou integral por simples falta de antecedência.

Após o início: será considerado o serviço efetivamente prestado e as despesas justificadas, com apuração de eventual valor a restituir, respeitados os direitos legais do consumidor.

3. Remarcações

Pedidos feitos com pelo menos 24 horas de antecedência poderão ser remarcados uma vez sem custo, sujeitos à disponibilidade. Pedidos em prazo menor serão analisados individualmente, especialmente em situações de saúde, emergência ou força maior.

4. Planos mensal, semestral e anual

O cliente poderá solicitar o cancelamento de um plano a qualquer momento. Atendimentos futuros ainda não prestados serão apurados para reembolso proporcional dos valores antecipados, descontados somente os serviços efetivamente realizados e encargos legítimos, previamente informados e compatíveis com a legislação. Não haverá multa de fidelidade automática. As condições específicas, inclusive descontos e forma de pagamento, serão apresentadas antes da contratação.

5. Direito de arrependimento

Nas contratações realizadas fora do estabelecimento comercial, inclusive por meios digitais, será observado o prazo legal de 7 dias previsto no art. 49 do Código de Defesa do Consumidor, com restituição dos valores pagos nos casos abrangidos pela lei. Caso o cliente solicite início imediato da prestação durante esse período, a situação será tratada individualmente, sem exclusão antecipada de direitos legais.

6. Cancelamento pela LONGIVA+

Se não pudermos realizar o atendimento contratado, ofereceremos remarcação sem custo ou reembolso integral do serviço não prestado, à escolha do cliente, sem prejuízo de outros direitos previstos em lei.

7. Como o reembolso é realizado

Após a confirmação do valor devido, iniciaremos o reembolso sem demora indevida, preferencialmente pelo mesmo meio de pagamento. O prazo de efetiva disponibilização pode depender do banco ou da operadora do cartão. Informaremos o andamento pelo canal de contato utilizado.

Esta política é uma proposta comercial para os serviços da LONGIVA+ e deve ser lida junto à proposta e ao contrato. Nenhuma disposição limita direitos assegurados pelo Código de Defesa do Consumidor. Atualização: 24 de outubro de 2026.